前几天,周先生和朋友
凌晨喝完酒后
就在贵阳市观山湖区
找了一家足疗店按摩
几小时后他结账回家
等到早晨醒来时发现
账单上的加钟价格似乎不太对劲
周先生:见消费的单子是 5700多元,就是有点懵了,然后我就找他们,他们说是我加了多少钟。
从周先生提供的消费小票可以看到,他进场的消费时间为11月5号凌晨0点24分,结账时间为4点48分,期间相隔4个多小时,除去初始的消费项目外,多出了6个799元的项目。不仅如此,还充了9999元的会员,这让周先生有些疑惑。
周先生:加上我扣除我的那100多分钟,我在这个店的加钟的时间不会超过两个半小时。但是他告诉我,他们的加钟是按50分钟一个钟来算,那总共加了六七个钟,怎么着也用不了这么多。
周先生说
发现情况不对后
他就来到店里找店家理论
但是没有协商出一个结果
随后,记者和周先生
来到了这家
名为云上漫足的足疗店
了解情况
云上漫足工作人员:讲我们这里消费是强制性的,但是这个客人充卡了,还有做的这些项目,技师是已经给他录音的。
工作人员告诉记者,关于加钟消费这一块,是周先生和技师双方协商的,只要是通过前台结账,就代表周先生默认了这种消费方式。对于这样的说法,周先生并不赞同。
周先生:我都只待了4个多小时,你们收了我 7 个小时的加钟,那么这 3 个小时我怎么消费的?
云上漫足工作人员:你消费的这个我们技师都有录音的。
周先生:你们是开店是明码标价,一个钟是多少时间,对不对。
对于消费的相关问题
双方各执己见
通过多次协商
商家负责人给出了处理方案
按照初始项目699元
加上2个799元的加钟项目
给周先生结算
周先生充值的金额
减掉消费的金额后
剩余的部分如数退还
记者丨熊鑫
百姓关注